Kanada’da Türk nüfusu günden güne artıyor ve artık bir çok Türk ürününü de burada bulmak mümkün hale geliyor. Her gün yeni bir işletmenin haberini alıyoruz. İşte onlardan biri de züccaciye ve ev tekstili konusunda oldukça iddalı olan İnci Home. Genç girişimci bi çift olarak yakın zamanda Kanada’ya göç eden Emre ve Büşra ile ufak bir sohbet ettik, yaptıkları işi daha da iyi anlamak istedik.*
Öncelikle girişiminiz hayırlı olsun, bol kazançlar diliyoruz. Biraz bize kendinizden bahseder misiniz?
Eşimle (Büşra) birlikte kısa bir süre önce Toronto’ya taşındık. Ben mimar olarak geniş bir tecrübeye sahibim, eşim ise eğitim sektöründe kariyeri olan bir öğretmen. Kanada’da yeni hayatımıza ve kariyerimize burada yön vermek için geldik.
İnci Home’u kurma fikri nasıl ortaya çıktı?
İnci Home’u kurma fikri, aslında kişisel ve çevresel gözlemlerimizden doğdu. Toronto’ya yerleştikten sonra, kaliteli ev ürünlerine erişimin zor olduğunu ve mevcut ürünlerin yüksek fiyatlarla satıldığını fark ettik. Bu durumu değiştirmek için eşimle birlikte uzun süre araştırma yaptık. Ailemin Türkiye’de yaklaşık 25 yıldır mobilya, dayanıklı ev aletleri ve züccaciye tekstili alanlarında başarılı bir iş yürüttüğünü göz önünde bulundurarak, bu deneyimi Kanada’ya taşımaya karar verdik. Böylece İnci Home’u kurarak, Kanada pazarında kaliteli ve uygun fiyatlı ev ürünlerine olan ihtiyacı karşılamayı hedefledik.
Mağaza açma sürecinde karşılaştığınız en büyük zorluklar nelerdi?
Kesinlikle uygun lokasyon bulma ve yüksek kira bedelleri oldu. Kanada’da iş yapma geçmişine sahip olma gerekliliği de önemli bir engeldi. Yeni gelenler için bu durum sınırlı seçenekler sunuyor ve işleri oldukça zorlaştırıyor. Bu süreç, hem maddi hem de manevi açıdan bizi oldukça yıprattı. Ancak bu zorlukların üstesinden gelmek için kararlılıkla çalıştık ve hedeflerimizden sapmadık.
Ürünlerinizi Türkiye’den temin etme sürecini anlatır mısınız?
Ürünlerimizi Türkiye’deki şubelerimizden temin ediyoruz ve bu süreçte anlaşmalı olduğumuz fabrikalarla titizlikle çalışıyoruz. Ürünlerimizi seçerken kalite ve müşteri memnuniyeti odaklı bir yaklaşım benimsiyoruz. Ayrıca, Türkiye’den Kanada’ya ürün ihraç ederek ülkemize döviz girişi sağlıyoruz, bu da hem Türkiye ekonomisine katkı sağlıyor hem de Kanada’daki müşterilerimize kaliteli Türk ürünlerini sunmamıza olanak tanıyor.
Toronto’da bir mağaza açmanın avantajları ve dezavantajları neler?
İlk avantajlardan bahsedecek olursak, Toronto’nun yüksek alım gücü ve tüketici çeşitliliği, kaliteli ve çeşitli ürünler sunduğunuzda büyük bir pazar potansiyeli sunuyor. İnsanlar burada istedikleri ürünleri kolayca satın alabiliyorlar ve bu da işletmemizin büyümesi için önemli bir fırsat yaratıyor.
Dezavantajlarına gelince, özellikle bürokratik süreçler, yüksek kira bedelleri ve yerel iş yapma geçmişine sahip olma gerekliliği gibi konular oldukça zorlu olabilir. Ancak, bu zorlukların üstesinden gelmek için sabırlı ve kararlı olmak şart.
Mağazanızın hedef kitlesi kimler?
Mağazamızın belirli bir hedef kitlesi yok açıkçası; geniş bir müşteri yelpazesine hitap etmeyi amaçlıyoruz. Ürün çeşitliliğimiz ve kalitemizle, Türk ürünlerini tanımayan farklı kesimlere kendimizi tanıtıyoruz. Müşteri kitlemiz oldukça çeşitli, ancak özellikle Asya ve Avrupa’dan gelen, daha önce Türk ürünlerinin kalitesini deneyimlemiş olan müşterilerimize yoğun bir şekilde satış yapmaktayız. Bu sayede hem tanındık ürünlerimizi ve kaliteleri sunarak belirli bir müşteri kitlesi oluşturuyoruz hem de yeni müşterilere Türk ürünlerini tanıtma fırsatı yakalıyoruz.
İnci Home’un ürün yelpazesi hakkında bilgi rica etsek?
İnci Home’un ürün yelpazesi, Kanada pazarında eksiklikleri göz önünde bulundurarak oluşturuldu. Özellikle tencere takımları, porselen kahvaltı ve yemek takımları gibi ürünlere ağırlık veriyoruz. Müşterilerimize Türkiye’deki kaliteli ve özlenen her türlü ürünü sunmayı hedefliyoruz. Mağazamızda bulunan geniş ürün yelpazesi, Türk ev kültürünü Kanada’ya taşırken, çeşitli ve kaliteli ürünler sunarak her türlü müşteri ihtiyacını karşılamayı amaçlıyoruz. İlerleyen dönemde ürün çeşitliliğimizi daha da artırarak, müşterilerimizin tüm taleplerine cevap vermeyi planlıyoruz.
Ürün seçiminde nelere dikkat ediyorsunuz?
Ürün seçiminde öncelikle müşterilerimizden gelen geri bildirimleri dikkate alıyoruz. Mağazamıza gelen her müşterimize, hangi 
ürünleri görmek istediklerini ve hangi ihtiyaçlarını karşılamamızı beklediklerini soruyoruz. Ayrıca, sosyal medya üzerinden gelen talepleri de değerlendiriyoruz. Bu geri dönüşler bizim için çok değerli ve doğru ürünleri sunmamızda bize rehberlik ediyor. Müşteri memnuniyetini en üst düzeyde tutmak adına, onların ihtiyaçlarına ve beklentilerine uygun ürünleri seçmeye özen gösteriyoruz.
Kanada pazarında Türk ev tekstili ve züccaciye ürünlerine ilgi nasıl?
Beklediğimizden daha yüksek seviyede. Müşterilerimiz, ürünlerimizin kalitesinden ve özgünlüğünden memnun kalıyorlar ve sürekli olarak daha fazla çeşit ve yeni ürün talep ediyorlar. Bu talep, bizi ürün yelpazemizi genişletmek ve yenilikçi çözümler sunmak konusunda motive ediyor. Kanada’daki tüketicilerin Türk ürünlerine olan bu ilgisi, bize pazarımızı büyütme ve müşterilerimizin beklentilerini aşma fırsatı veriyor.
Gelecek hedefleriniz neler?
Gelecek hedeflerimiz arasında, Türkiye’de üretilen kaliteli ürünleri Kanada genelinde daha fazla şubeyle destekleyerek büyümek bulunuyor. Türk ürünlerini Kanada’da daha da popüler hale getirerek, bu pazarda güçlü bir marka olmayı hedefliyoruz. Müşterilerimize Türk ev tekstili ve züccaciye ürünlerinin kalitesini ve çeşitliliğini sunarak, onların beklentilerini karşılamaya ve aşmaya devam etmek istiyoruz. İleriki zamanlarda, sektörde öncü bir marka olmayı ve Türk ürünlerinin Kanada’daki varlığını daha da güçlendirmeyi hedefliyoruz.
*Sponsorlu içerik
